#spamanagement Instagram Photos & Videos

spamanagement - 3.1k posts

Top Posts

  • A common problem for massage therapists is clients who get congested from laying face down on the table. If you’ve ever gotten a massage, you may have experienced it yourself. We are so proud of ACHS graduate Shannon Allen for inventing a solution to this problem! We met up with Shannon at #ISPA2019 last week and saw her ingenious @aromaboutik A.B. Diffuser in person. It is the world’s only Patented massage table face rest diffuser, and it solves the problem of congestion during massages by using essential oils to help clients breathe easier and relax.

Pictured: Shannon Allen, Diploma in Aromatherapy graduate (left) and Kate Harmon, Chief Marketing Officer (right)

#ISPA2019 #ISPAdoyou #spa #spamanagement #aromaboutik #massagetherapist #aromatherapy #essentialoils #holistichealth #wellness #abdiffuser
  • A common problem for massage therapists is clients who get congested from laying face down on the table. If you’ve ever gotten a massage, you may have experienced it yourself. We are so proud of ACHS graduate Shannon Allen for inventing a solution to this problem! We met up with Shannon at #ISPA2019 last week and saw her ingenious @aromaboutik A.B. Diffuser in person. It is the world’s only Patented massage table face rest diffuser, and it solves the problem of congestion during massages by using essential oils to help clients breathe easier and relax.

    Pictured: Shannon Allen, Diploma in Aromatherapy graduate (left) and Kate Harmon, Chief Marketing Officer (right)

    #ISPA2019 #ISPAdoyou #spa #spamanagement #aromaboutik #massagetherapist #aromatherapy #essentialoils #holistichealth #wellness #abdiffuser
  • 58 5 16 September, 2019
  • “It is very rewarding seeing students learn from myself but even more rewarding what I learn from them!” -Jacky

She is one of a kind ♥️ Jacky is encouraging and provides exceptional skills in the esthetic world. She is passionate about beauty and one of the most kind, funny women we know! If you haven’t had the pleasure of having her as an instructor, we highly recommend joining one of her classes! You won’t regret it! .
.
.
#yycschool #spamanagement #advancedesthetics #yycesthetics #lovewhatyoudo #beauty #teiyyc #empowerbeautysociety
  • “It is very rewarding seeing students learn from myself but even more rewarding what I learn from them!” -Jacky

    She is one of a kind ♥️ Jacky is encouraging and provides exceptional skills in the esthetic world. She is passionate about beauty and one of the most kind, funny women we know! If you haven’t had the pleasure of having her as an instructor, we highly recommend joining one of her classes! You won’t regret it! .
    .
    .
    #yycschool #spamanagement #advancedesthetics #yycesthetics #lovewhatyoudo #beauty #teiyyc #empowerbeautysociety
  • 45 3 27 June, 2019

Latest Instagram Posts

  • Our Expert Interview with Chris Gunton, Managing Director of CGA Integration was extremely interesting. Chris works to ‘Make Hospitality Sound Great’ and educated our Spa Management students on Sound in the Spa Environment! 👂🔊 Our senses should be integrated into the spa consumer journey touch points, however it could be argued that Sound is an undervalued and there is a lack of knowledge and understanding of how sound can be incorporated into the spa, treatments, relax and wet areas. Underwater sound, legalities and positioning were just some topics discussed. Chris has designed sound functionality in many high end spa and hospitality venues internationally Thank you Chris! 🙏🎓#spamanagementcourse #spadesign #soundinspas #makingspassoundgreat #spamanagement #spa #spaandwellness #spamanagementqualifications #spamanagementqualificationsonline #spamanager
  • Our Expert Interview with Chris Gunton, Managing Director of CGA Integration was extremely interesting. Chris works to ‘Make Hospitality Sound Great’ and educated our Spa Management students on Sound in the Spa Environment! 👂🔊 Our senses should be integrated into the spa consumer journey touch points, however it could be argued that Sound is an undervalued and there is a lack of knowledge and understanding of how sound can be incorporated into the spa, treatments, relax and wet areas. Underwater sound, legalities and positioning were just some topics discussed. Chris has designed sound functionality in many high end spa and hospitality venues internationally Thank you Chris! 🙏🎓 #spamanagementcourse #spadesign #soundinspas #makingspassoundgreat #spamanagement #spa #spaandwellness #spamanagementqualifications #spamanagementqualificationsonline #spamanager
  • 12 7 3 October, 2019
  • SPA MANAGER - OTE up to £26,000
Boutique Spa, Bournemouth 
In the heart of Bournemouth, only a short walk away from the beach.
Please send CV to our talent team recruit@spa-elite.com 
We are looking for an experienced Spa Manager or Head Therapist who has the determination to succeed. In return you will be given the opportunity to develop your management skills within a company that genuinely care and look after you.

#recruitment #excitingopportunity #newchallenge #spaeliterecruitment #bournemouth #headtherapist #spamanagement
  • SPA MANAGER - OTE up to £26,000
    Boutique Spa, Bournemouth
    In the heart of Bournemouth, only a short walk away from the beach.
    Please send CV to our talent team recruit@spa-elite.com
    We are looking for an experienced Spa Manager or Head Therapist who has the determination to succeed. In return you will be given the opportunity to develop your management skills within a company that genuinely care and look after you.

    #recruitment #excitingopportunity #newchallenge #spaeliterecruitment #bournemouth #headtherapist #spamanagement
  • 13 0 1 October, 2019
  • 16th October start your online Spa Management Qualification! Not long left to save your place! Study for 7 months attend 7 online classroom sessions complete 7 assignments online around work and lifestyle commitments. Gain your Level 4 Higher Education Qualification, the equivalent level to the first year of a degree. Learn leadership and business for the spa and wellness environment, backed up by academic principles, models, statistics etc! £1,350 payable in instalments. Contact us now! Follow link in bio @spaeducationacademy  to see website and sign up to receive your information email 📧 #spamanagementqualificationsonline #spamanagementqualifications #spamanagementtraining #spa #spamanagement #spamanager #spaandwellness
  • 16th October start your online Spa Management Qualification! Not long left to save your place! Study for 7 months attend 7 online classroom sessions complete 7 assignments online around work and lifestyle commitments. Gain your Level 4 Higher Education Qualification, the equivalent level to the first year of a degree. Learn leadership and business for the spa and wellness environment, backed up by academic principles, models, statistics etc! £1,350 payable in instalments. Contact us now! Follow link in bio @spaeducationacademy to see website and sign up to receive your information email 📧 #spamanagementqualificationsonline #spamanagementqualifications #spamanagementtraining #spa #spamanagement #spamanager #spaandwellness
  • 6 0 29 September, 2019
  • Today we spoke to the amazing Naomi Chatterley from ‘The Marketing Partners’ as part of our ‘Spa Education Academy Expert Interviews’ that we record to enrich our students experience with us whilst studying their online Spa Management Qualifications.  The courses are attended online and learners gain access to the virtual learning environment with readings, resources, activities, videos and Expert Interviews. Annually we provide our students and the spa and wellness community with the online Spa Education Academy Conference! For more details follow link in bio to our website and sign up for an information email and to be updated about our next online conference OR to purchase access to Spa Education Academy Conference from 2019 £37! 🎓 💻 #spa #makingspaManagementqualificationsmoreaccessible #MakingSpaConferencesMoreAccessible #spamanagementqualifications #spaconference #onlineconference #spamanager #spamanagement #spamanagementcourses
  • Today we spoke to the amazing Naomi Chatterley from ‘The Marketing Partners’ as part of our ‘Spa Education Academy Expert Interviews’ that we record to enrich our students experience with us whilst studying their online Spa Management Qualifications. The courses are attended online and learners gain access to the virtual learning environment with readings, resources, activities, videos and Expert Interviews. Annually we provide our students and the spa and wellness community with the online Spa Education Academy Conference! For more details follow link in bio to our website and sign up for an information email and to be updated about our next online conference OR to purchase access to Spa Education Academy Conference from 2019 £37! 🎓 💻 #spa #makingspaManagementqualificationsmoreaccessible #MakingSpaConferencesMoreAccessible #spamanagementqualifications #spaconference #onlineconference #spamanager #spamanagement #spamanagementcourses
  • 19 0 25 September, 2019
  • So humbling getting such amazing comments from our students! ☺️Stephanie Pedrini has been funded by her employer and studies her online Spa Management Qualification onboard a luxury super yacht! 🛥 You can study from wherever you are in the world 🌎! Apply now to join our October group! £1,350 payable in instalments. Gain a Higher Education Level 4 Diploma to back up your experience, progress your career and give you the confidence to manage a spa team effectively and operate a productive spa! More information ℹ️ follow link in bio 🎓 #spamanagementqualificationsonline #spamanagementqualifications #spamanagementtraining #spamanagementcourse #spamanagement #spa #spamanager
  • So humbling getting such amazing comments from our students! ☺️Stephanie Pedrini has been funded by her employer and studies her online Spa Management Qualification onboard a luxury super yacht! 🛥 You can study from wherever you are in the world 🌎! Apply now to join our October group! £1,350 payable in instalments. Gain a Higher Education Level 4 Diploma to back up your experience, progress your career and give you the confidence to manage a spa team effectively and operate a productive spa! More information ℹ️ follow link in bio 🎓 #spamanagementqualificationsonline #spamanagementqualifications #spamanagementtraining #spamanagementcourse #spamanagement #spa #spamanager
  • 12 1 24 September, 2019
  • I am officially a student! At 38 I’ve decided to do a degree! Nothing is changing in the world of DT (only improving and continuing to thrive daily!) I just decided that with Edith going to school and having great staff that don’t need my attention, I can focus on a little bit of something else which will enhance my career, job, life! Thank you to everyone who has made it possible 😘😘😘 @derbyuni #studentlife #ccht #spamanagement
  • I am officially a student! At 38 I’ve decided to do a degree! Nothing is changing in the world of DT (only improving and continuing to thrive daily!) I just decided that with Edith going to school and having great staff that don’t need my attention, I can focus on a little bit of something else which will enhance my career, job, life! Thank you to everyone who has made it possible 😘😘😘 @derbyuni #studentlife #ccht #spamanagement
  • 81 11 23 September, 2019
  • Wir haben intern zu einer TAC Urlaubschallenge aufgerufen und waren beeindruckt von den tollen Einsendungen. Da zeigt sich wieder, dass wir einfach das beste Team haben 😁💪
Hier seht ihr das Gewinnerbild von Mathias F. 🎉
#bestteam #vacation #spamanagement #proud #theassistantcompany
  • Wir haben intern zu einer TAC Urlaubschallenge aufgerufen und waren beeindruckt von den tollen Einsendungen. Da zeigt sich wieder, dass wir einfach das beste Team haben 😁💪
    Hier seht ihr das Gewinnerbild von Mathias F. 🎉
    #bestteam #vacation #spamanagement #proud #theassistantcompany
  • 28 0 23 September, 2019
  • More positive feedback from our lovely student Cherry Vierneza, Spa Manager, Esencia Spa, Philippines 🇵🇭 If your not sure about starting your online Spa Management Qualification, just take a look at our Testimonials! Our students give such great feedback we must be doing something right! 😉We are always striving to be the best! With Spa Education Academy you don’t just attend the virtual classroom sessions, you gain access to a virtual learning environment, our Annual Conference, the Expert Interviews and More! You get readings, videos, assignments, recommended books 📚 Dedicated support from our lecturers, we are always on hand to answer your questions! For more information follow link in bio #spamanagementtraining #spamanagementqualification #spamanagementqualifications #spamanagementqualificationsonline #spamanagementcourse #spamanagement #spamanager #spa
  • More positive feedback from our lovely student Cherry Vierneza, Spa Manager, Esencia Spa, Philippines 🇵🇭 If your not sure about starting your online Spa Management Qualification, just take a look at our Testimonials! Our students give such great feedback we must be doing something right! 😉We are always striving to be the best! With Spa Education Academy you don’t just attend the virtual classroom sessions, you gain access to a virtual learning environment, our Annual Conference, the Expert Interviews and More! You get readings, videos, assignments, recommended books 📚 Dedicated support from our lecturers, we are always on hand to answer your questions! For more information follow link in bio #spamanagementtraining #spamanagementqualification #spamanagementqualifications #spamanagementqualificationsonline #spamanagementcourse #spamanagement #spamanager #spa
  • 11 1 21 September, 2019
  • #Алгоритм входящего звонка - ч. II
⠀
🔅ПЕРЕХВАТ УПРАВЛЕНИЯ
⠀
На этом этапе инициатива ведения разговора переходит к администратору. Именно он задает вопросы, а звонящий отвечает на них. Направления, по которым может развиваться общение отражаются в скриптах
⠀
✍️Администратор: Вы у нас впервые?
👩Клиент: Да..
⠀
✔Происходит определение типа клиента: постоянный, увидевший рекламу, позвонивший по рекомендации. В зависимости от этого ход общения может корректироваться, причем разные варианты вопросов должны быть прописаны в скриптах
⠀
🔅ЗНАКОМСТВО
⠀
✍️#Администратор: Подскажите, пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
👩Клиент: Марина. А сколько стоит депиляция?
⠀
✔Состоялось знакомство. Элементарная вежливость подталкивает человека назвать свое имя, таким образом, половина цели как min достигнута. Имя + телефон #клиент-а есть, звонок уже можно считать полезным
⠀
🔅РАЗВЕДКА и ИНФОРМИРОВАНИЕ об УСЛУГЕ
⠀
✔Помните: перед тем, как назвать стоимость ваших услуг, необходимо провести "разведку"
⠀
Каким образом человек узнал о салоне? Что побудило его позвонить именно вам? Какую услугу ему можно предложить и по какой цене? В ходе выяснения информации будьте готовы к сопротивлению звонящего. Такие нюансы также отражены в скриптах
⠀
✍️Администратор: Очень приятно, Марина.
Стоимость депиляции зависит от зоны и материала. Вас интересует бикини?
👩Клиент: Да
⠀
✍️Администратор: Классическое #бикини - от 1000 рублей, если рассматривать «воск»  и до 2500 Руб. за зону глубокого бикини в технике #шугаринг-а
⠀
✔Что рекомендуется делать? Озвучивать клиенту ценовой min и max. По его реакции можно будет понять, является ли стоимость услуги приемлемой, насколько он легко готов ее приобрести
⠀
В большинстве случаев клиент, интересующийся определенной процедурой, уже имеет представление о ее цене и пытается найти для себя оптимальный вариант
⠀
#скриптпродаж #записьнауслуги #салонкрасоты #спасалон #сервис #продвижение #продажиуслуг #маркетинг #мастердепиляции #мастерманикюра #косметолог #бьютибизнес #управление #менеджмент #spasalon #spamanagement #spacenter
  • #Алгоритм входящего звонка - ч. II

    🔅ПЕРЕХВАТ УПРАВЛЕНИЯ

    На этом этапе инициатива ведения разговора переходит к администратору. Именно он задает вопросы, а звонящий отвечает на них. Направления, по которым может развиваться общение отражаются в скриптах

    ✍️Администратор: Вы у нас впервые?
    👩Клиент: Да..

    ✔Происходит определение типа клиента: постоянный, увидевший рекламу, позвонивший по рекомендации. В зависимости от этого ход общения может корректироваться, причем разные варианты вопросов должны быть прописаны в скриптах

    🔅ЗНАКОМСТВО

    ✍️ #Администратор : Подскажите, пожалуйста, как я могу к вам обращаться?
    👩Клиент: Марина. А сколько стоит депиляция?

    ✔Состоялось знакомство. Элементарная вежливость подталкивает человека назвать свое имя, таким образом, половина цели как min достигнута. Имя + телефон #клиент -а есть, звонок уже можно считать полезным

    🔅РАЗВЕДКА и ИНФОРМИРОВАНИЕ об УСЛУГЕ

    ✔Помните: перед тем, как назвать стоимость ваших услуг, необходимо провести "разведку"

    Каким образом человек узнал о салоне? Что побудило его позвонить именно вам? Какую услугу ему можно предложить и по какой цене? В ходе выяснения информации будьте готовы к сопротивлению звонящего. Такие нюансы также отражены в скриптах

    ✍️Администратор: Очень приятно, Марина.
    Стоимость депиляции зависит от зоны и материала. Вас интересует бикини?
    👩Клиент: Да

    ✍️Администратор: Классическое #бикини - от 1000 рублей, если рассматривать «воск»  и до 2500 Руб. за зону глубокого бикини в технике #шугаринг

    ✔Что рекомендуется делать? Озвучивать клиенту ценовой min и max. По его реакции можно будет понять, является ли стоимость услуги приемлемой, насколько он легко готов ее приобрести

    В большинстве случаев клиент, интересующийся определенной процедурой, уже имеет представление о ее цене и пытается найти для себя оптимальный вариант

    #скриптпродаж #записьнауслуги #салонкрасоты #спасалон #сервис #продвижение #продажиуслуг #маркетинг #мастердепиляции #мастерманикюра #косметолог #бьютибизнес #управление #менеджмент #spasalon #spamanagement #spacenter
  • 27 6 19 September, 2019
  • For years we call doctors, hospitals, pharmacies and pharmaceutical companies as the “health industry”. In reality these businesses are truly the sickness industry. The money we spend in medical care,  is almost exclusively only with treating the symptoms of illness. It has very little to do with preventing illnesses or with making people feel stronger or healthier.

On the other hand, the “wellness industry” includes institutions, products, services , promotional services that promote wellness rather than respond to illness. 
According to Global Wellness Institute, there had been an exceptional growth in luxury hotel spas and wellness resorts for the past decade, mainly due to customer demand. From the rise of ageing baby boomers to high net worth clients whose stress levels and the need for self-fulfillment have increased, and a time-poor population in greater need of relaxation for enhanced health. The demand for restorative and healing services will continue to grow and has been growing by 9.9 percent annually from 2015–2017, and it is projected to reach $128 billion in 2022.

Greenpersquare Wellness Hospitality is a  spa  and wellness (clinics, resorts) consulting and management company and  has one of the most respected portfolios in wellness hospitality industry.

We are a full service company providing business advisory, consulting, design, wellness concepts, project planning, development and management services. 
For inquiries : 
Email : privilegetoserve@greenpersquarewellness.com
Mobile : +63 921 855 7133

#GreenpersquareWellness
#CreatingSpacesForHealthAndWellness
#WellnessIndustry
#WellnessHospitality
#SpaConsulting #SpaManagement
#GlobalWellnessEconomy
#WellnessResorts
#IntegratedMedicalWellness #spa #wellness
  • For years we call doctors, hospitals, pharmacies and pharmaceutical companies as the “health industry”. In reality these businesses are truly the sickness industry. The money we spend in medical care, is almost exclusively only with treating the symptoms of illness. It has very little to do with preventing illnesses or with making people feel stronger or healthier.

    On the other hand, the “wellness industry” includes institutions, products, services , promotional services that promote wellness rather than respond to illness.
    According to Global Wellness Institute, there had been an exceptional growth in luxury hotel spas and wellness resorts for the past decade, mainly due to customer demand. From the rise of ageing baby boomers to high net worth clients whose stress levels and the need for self-fulfillment have increased, and a time-poor population in greater need of relaxation for enhanced health. The demand for restorative and healing services will continue to grow and has been growing by 9.9 percent annually from 2015–2017, and it is projected to reach $128 billion in 2022.

    Greenpersquare Wellness Hospitality is a spa and wellness (clinics, resorts) consulting and management company and has one of the most respected portfolios in wellness hospitality industry.

    We are a full service company providing business advisory, consulting, design, wellness concepts, project planning, development and management services.
    For inquiries :
    Email : privilegetoserve@greenpersquarewellness.com
    Mobile : +63 921 855 7133

    #GreenpersquareWellness
    #CreatingSpacesForHealthAndWellness
    #WellnessIndustry
    #WellnessHospitality
    #SpaConsulting #SpaManagement
    #GlobalWellnessEconomy
    #WellnessResorts
    #IntegratedMedicalWellness #spa #wellness
  • 3 0 18 September, 2019
  • A common problem for massage therapists is clients who get congested from laying face down on the table. If you’ve ever gotten a massage, you may have experienced it yourself. We are so proud of ACHS graduate Shannon Allen for inventing a solution to this problem! We met up with Shannon at #ISPA2019 last week and saw her ingenious @aromaboutik A.B. Diffuser in person. It is the world’s only Patented massage table face rest diffuser, and it solves the problem of congestion during massages by using essential oils to help clients breathe easier and relax.

Pictured: Shannon Allen, Diploma in Aromatherapy graduate (left) and Kate Harmon, Chief Marketing Officer (right)

#ISPA2019 #ISPAdoyou #spa #spamanagement #aromaboutik #massagetherapist #aromatherapy #essentialoils #holistichealth #wellness #abdiffuser
  • A common problem for massage therapists is clients who get congested from laying face down on the table. If you’ve ever gotten a massage, you may have experienced it yourself. We are so proud of ACHS graduate Shannon Allen for inventing a solution to this problem! We met up with Shannon at #ISPA2019 last week and saw her ingenious @aromaboutik A.B. Diffuser in person. It is the world’s only Patented massage table face rest diffuser, and it solves the problem of congestion during massages by using essential oils to help clients breathe easier and relax.

    Pictured: Shannon Allen, Diploma in Aromatherapy graduate (left) and Kate Harmon, Chief Marketing Officer (right)

    #ISPA2019 #ISPAdoyou #spa #spamanagement #aromaboutik #massagetherapist #aromatherapy #essentialoils #holistichealth #wellness #abdiffuser
  • 58 5 16 September, 2019
  • Готовые #скриптыпродаж для салона та база, которая сильно упрощает работу - ч.I
⠀⠀
Знание алгоритма входящего звонка поможет собрать всех позвонивших, как min, и сделать клиентами, как max . Выученный скрипт разговора поможет на первом этапе, а при тренировке сформирует навык общения high уровня
⠀ ⠀
⚠️ПРИНЦИПЫ разговора
⠀⠀
ВАЖНО! #Скрипт не является догмой. Он лишь дает направление общения с клиентами
⠀⠀
✔Не используйте заученные фразы
⠀⠀
✔Снимайте трубку не позднее 3-го звонка, иначе у звонящего создастся впечатление, что к его обращению не готовы. Это мотивирует клиента прервать звонок и обратиться в другое место
⠀⠀
✔Придерживайтесь схемы #продающийскрипт. Это залог успеха. Однако, ваш вариант должен быть всё равно индивидуальным
⠀⠀
ℹСХЕМА  разговора:
⠀⠀
🔸️Приветствие
🔸️Присоединение
🔸️Перехват управления
🔸️Знакомство
🔸️Разведка и предоставление информации
🔸️Работа с возражениями
🔸️#Продажауслуги
🔸️Завершение разговора
⠀
🔆ПРИВЕТСТВИЕ
Цель этого этапа – произвести благоприятное впечатление. Именно от первых слов сотрудника и его интонации зависит, захочет ли собеседник продолжать общение🙋‍♀️
⠀⠀
👉Информация для клиента в начале разговора: ⠀
🔸️Название салона, подразделения отеля (СПА) ⠀
🔸️Должность отвечающего на звонок (администратор) ⠀
🔸️Имя (Мария, Ольга) ⠀
🔸️«Добрый день!», « Доброе утро!», « Добрый вечер!»
именно это приветствие принято в деловом стиле. Должно быть зафиксировано в скриптах и быть одинаковым для всех, кто отвечает на звонки
⠀⠀
🔆ПРИСОЕДИНЕНИЕ
⠀
После приветствия звучит вопрос звонящего На этом этапе важно "присоединиться" к словам клиента
⠀⠀
👩Клиент: -А вы делаете депиляцию?
⠀
👩‍🏫#Администратор: - Да, конечно. Рады, что вы сможете оценить нашего высококлассного мастера депиляции .. (имя специалиста)
⠀
Важно дать понять человеку, что его цель достигнута, он попал по адресу, его запрос тут же нашел отклик. Клиент должен почувствовать, что его звонок действительно важен, к нему проявляют внимание и неподдельный интерес
⠀⠀
Поощрение со стороны #администраторсалонакрасоты призвано устранить любую тень сомнения, в правильное ли место человек обратился. На данном этапе разговора должна возникнуть атмосфера доверия..
  • Готовые #скриптыпродаж для салона та база, которая сильно упрощает работу - ч.I
    ⠀⠀
    Знание алгоритма входящего звонка поможет собрать всех позвонивших, как min, и сделать клиентами, как max . Выученный скрипт разговора поможет на первом этапе, а при тренировке сформирует навык общения high уровня
    ⠀ ⠀
    ⚠️ПРИНЦИПЫ разговора
    ⠀⠀
    ВАЖНО! #Скрипт не является догмой. Он лишь дает направление общения с клиентами
    ⠀⠀
    ✔Не используйте заученные фразы
    ⠀⠀
    ✔Снимайте трубку не позднее 3-го звонка, иначе у звонящего создастся впечатление, что к его обращению не готовы. Это мотивирует клиента прервать звонок и обратиться в другое место
    ⠀⠀
    ✔Придерживайтесь схемы #продающийскрипт . Это залог успеха. Однако, ваш вариант должен быть всё равно индивидуальным
    ⠀⠀
    ℹСХЕМА  разговора:
    ⠀⠀
    🔸️Приветствие
    🔸️Присоединение
    🔸️Перехват управления
    🔸️Знакомство
    🔸️Разведка и предоставление информации
    🔸️Работа с возражениями
    🔸️ #Продажауслуги
    🔸️Завершение разговора

    🔆ПРИВЕТСТВИЕ
    Цель этого этапа – произвести благоприятное впечатление. Именно от первых слов сотрудника и его интонации зависит, захочет ли собеседник продолжать общение🙋‍♀️
    ⠀⠀
    👉Информация для клиента в начале разговора: ⠀
    🔸️Название салона, подразделения отеля (СПА) ⠀
    🔸️Должность отвечающего на звонок (администратор) ⠀
    🔸️Имя (Мария, Ольга) ⠀
    🔸️«Добрый день!», « Доброе утро!», « Добрый вечер!»
    именно это приветствие принято в деловом стиле. Должно быть зафиксировано в скриптах и быть одинаковым для всех, кто отвечает на звонки
    ⠀⠀
    🔆ПРИСОЕДИНЕНИЕ

    После приветствия звучит вопрос звонящего На этом этапе важно "присоединиться" к словам клиента
    ⠀⠀
    👩Клиент: -А вы делаете депиляцию?

    👩‍🏫 #Администратор : - Да, конечно. Рады, что вы сможете оценить нашего высококлассного мастера депиляции .. (имя специалиста)

    Важно дать понять человеку, что его цель достигнута, он попал по адресу, его запрос тут же нашел отклик. Клиент должен почувствовать, что его звонок действительно важен, к нему проявляют внимание и неподдельный интерес
    ⠀⠀
    Поощрение со стороны #администраторсалонакрасоты призвано устранить любую тень сомнения, в правильное ли место человек обратился. На данном этапе разговора должна возникнуть атмосфера доверия..
  • 31 7 16 September, 2019